抖音小店官方账号、授权号直播、短视频等场景限制带货数量说明

为进一步规范抖音电商消费者对商家/专家身份的认知，增强消费者对抖音的信任度，店铺/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个人店内的商家，与其绑定的公众号及其授权码限制了销售非我们产品的能力。

以下为抖音商店公众号、授权号直播、短视频等场景带货限量说明。 请各位商家注意。

1. 哪些企业会受到影响？

抖音店铺商家（不含跨境商家）且抖音账号绑定店铺成为公众号

2、生效时间

本店公众号/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店（不含跨境商户）仅添加我司产品小红书买粉，已生效。

个人店铺和企业店铺的公众号只会添加我们自己的产品。 预计将于2023年11月中下旬开始内测，最终于12月中旬生效。 详情请参阅产品页面。

本店/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/个体店/企业店（不含跨境商户）的授权账号只能添加我们的产品。 预计2023年11月中下旬开始内测，最终12月中旬添加所有产品。 有效，详情请参阅产品页面。

3、具体影响

工作室

影响

专卖店/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店（不含跨境商户）公众号仅添加我们的产品；

个人店铺和企业店铺的公众号只能通过每次直播添加自己的产品；

店铺/官方旗舰店/旗舰店/专营店/专营店/个体店/企业店（不含跨境商户）授权账号只能添加我们的产品。

操作路径

商家操作指南：巨百影-专家工作台-直播管理

4. 商户常见错误报告

Q1：直播中添加商品时，提示“累计添加联盟商品数量已达到上限，请从您的店铺添加商品~”怎么办？

答：为了进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的认知，增强消费者对抖音的信任，商家绑定的公众号限制直播间带其他店铺商品的行为。 如果是专卖店/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/企业店/个人店（不含跨境商户），公众号只能添加我们自己的产品； 如果是专卖店/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/加盟店/企业专卖店/个人店铺（不含跨境商户）的授权账号只能添加我们自己的产品。

Q2：为什么直播间无法添加其他店铺的商品？

为了进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的认知，增强消费者对抖音的信任，商家绑定的公众号限制直播间带其他店铺商品的行为。

如果是店铺/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店（不含跨境商户）的公众号，则只会添加我们的产品。 如果是店铺/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/企业店铺/个人店铺（不含跨境商户），授权账号只能添加本店商品。

Q3：为什么授权号不能添加其他店铺的产品？

为了进一步规范抖音电商消费者对商家/专家身份的认知，增强消费者对抖音的信任，商家绑定的授权号限制了其他店铺商品在直播间、展柜、短视频中的行为。视频。 如果是店铺/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/企业店铺/个人店铺（不含跨境商户），授权账号只能添加本店商品。

5、操作环节详细分析

播出前

本店公众号/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/个体店/企业店（不含跨境商户）仅添加我们的产品； 店铺/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/企业店铺/个体店铺（不含跨境商户）授权账号只能添加本公司自有产品。

第一步：直播管理-直播控制台-直播产品-添加直播产品

第二步：店铺公众号/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店（不含跨境商户）只添加我们的产品。

第三步：店铺/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/个体店/企业店（不含跨境商户）公众号添加非本店商品时，会出现错误。

建议：将我店铺的产品添加到店铺公众号/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店（不含跨境商户）。 店铺/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/企业店铺/个体店铺（不含跨境商户）授权账号只能添加本店商品。

正在播出

影响

店铺/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/个人店铺/企业店铺（不含跨境商户）公众号只能添加本店商品。 店铺/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专卖店/企业店铺/个体店铺（不含跨境商户）授权账号只能添加本店商品。

展示/短视频

影响

不再支持任何将非店铺产品添加到展柜/短视频的操作路径，包括选品联盟的选品广场、百影PC端和APP的展柜管理/短视频管理页面。

直播时展示的所选联盟产品将不再同步到窗口可选产品列表中。

操作路径

路径一：海量信息-专家工作台-橱窗管理/短视频管理

路径二：海量产品-专家工作台-选品联盟-选品广场

操作环节详细分析

选品联盟-选品广场入口不支持添加非店铺商品到橱窗

橱窗管理-添加商品入口不支持将非店铺商品添加到橱窗。

6. 商户常见错误报告

Q1：“您的店铺类型目前不支持添加联盟产品，请添加您自己的店铺产品”错误，如何解决？

答：为了进一步增强用户对平台和店铺的信任，目前平台规则下，您店铺绑定的综合人店账号（公众号）或授权号不支持添加非本店商品展示窗/短视频。

温馨提示：该错误可能出现在百影专家工作台的窗口管理/短视频管理/精选联盟产品选择方形界面中。 原来将联盟产品添加到短视频/窗口的链接已不再可用。 支持。

Q2：为什么已播出的商品不再同步到橱窗管理中可添加的商品列表中？

答：为了进一步增强用户对平台和店铺的信任，目前平台规则下，您店铺绑定的人店综合账号（公众号）或授权号不支持添加非本店商品展示窗/短视频。

Q3：我是专家，我的店铺是个人店铺还是企业店铺。 我原本绑定了商店收款，但是商店没有营业。 如果我想继续销售非我们的产品该怎么办？

答：您好！ 您可以选择关闭商店。 店铺关闭成功后，账户将自动与店铺解除绑定，不再受到限制。

Q4：为什么我不能销售非我们的产品，但我看到其他帐户仍在销售非我们的产品？

答：您好！ 该产品限制发货数量的功能将逐步随机释放。 预计12月底将覆盖所有公众号和授权号。 只要公众号和授权号受到限制，就不用担心。