小红书怎么转人工客服？这些操作方式你知道吗？

小红书怎么转人工客服？小红书作为一个集生活分享于一体的综合性平台，囊括了短视频、图文展示以及购物商城等多种功能。用户们可以依据个人喜好浏览感兴趣的短视频内容。此外，平台还配备了全天候的人工咨询服务，无论遇到购物订单疑问、视频举报或账号登录异常等问题，均可获得人工解答。用户可通过APP内转接人工服务，亦或拨打客服热线进行咨询。具体操作步骤如下：

方法一：APP内转人工：

‌1、个人中心入口‌

启动小红书应用程序 → 按下界面下方的“个人中心”按钮 → 观察到左上方的三条横线图标 → 从弹出的选项中挑选“帮助与客户服务” → 按照问题类别填写具体描述，系统将在一个工作日内给予答复。

‌2、专业号/店铺路径‌：

已获得认证的专业账号，请按照以下步骤操作：首先，进入“创作中心”，接着选择“专业号中心”，然后点击页面右上角的耳麦图标。

未经验证的账户：请访问“创作中心”小红书买粉，点击“更多服务”，选择“开通店铺”，然后点击页面右上角的耳麦图标。

3、意见反馈界面‌：

访问“帮助与客服”页面，挑选“意见反馈”选项，输入问题描述，然后点击“联系人工”按钮进行咨询。

方法二：电话联系

客服电话号码如下：0755-2567-9515，请注意按照语音提示进行操作；另外，您也可以在APP的“意见反馈”模块中查找最新的电话号码。

请注意：搜索结果中出现的“95188”可能与支付宝客服等平台造成混淆，因此建议您优先通过APP内的渠道进行联系。另外，电话客服可能会有较长的等待时间或无法成功接通，因此建议您同时考虑使用在线反馈等其他沟通方式。